Soporte

Contacto

Escribe a appyeu@outlook.com. Indica los modelos de tu iPhone y Apple Watch, sus versiones de iOS y watchOS, y la versión de la app (en los ajustes de la app, en About). Normalmente respondo en unos días.

Preguntas frecuentes

Falta la distancia o la ruta de mi entrenamiento

Los entrenamientos al aire libre necesitan acceso a la ubicación. En tu iPhone, abre Ajustes, luego Apps, Appy Moves y Ubicación, y elige Cuando se use la app. Los entrenamientos en interior miden la distancia con Movimiento y forma física.

Mis entrenamientos no están en Apple Salud

Abre la app Salud, toca tu foto, luego Apps (o Privacidad y luego Apps) y Appy Moves, y activa los datos que quieras guardar. Los entrenamientos registrados con Salud desactivado siguen en la app.

Tengo un iPhone nuevo

Instala Appy Moves y permite el acceso a Apple Salud. La app reconstruye tu historial a partir de los entrenamientos que guardó en Salud.

No aparece la app de Apple Watch

En tu iPhone, abre la app Watch, busca Appy Moves en Apps disponibles y toca Instalar. Tu reloj necesita watchOS 11 o posterior.

¿Cómo borro mis datos?

En la app, abre Ajustes y luego Delete Profile and Data. Los entrenamientos guardados en Apple Salud se quedan ahí hasta que los borres en la app Salud. Más información en la política de privacidad.