サポート

お問い合わせ

appyeu@outlook.com までメールしてください。iPhone と Apple Watch の機種、iOS と watchOS のバージョン、アプリのバージョン(アプリの設定の「About」)をお知らせください。通常、数日以内に返信します。

よくある質問

ワークアウトの距離やルートが記録されていない

屋外ワークアウトには位置情報へのアクセスが必要です。iPhone の「設定」から「アプリ」、「Appy Moves」、「位置情報」を開き、「このAppの使用中のみ許可」を選んでください。屋内ワークアウトはモーションとフィットネスで距離を計測します。

ワークアウトが Apple ヘルスケアにない

ヘルスケア App を開き、プロフィール写真をタップして「App」(または「プライバシー」の「App」)から「Appy Moves」を選び、保存したいデータをオンにしてください。ヘルスケアがオフの間に記録したワークアウトはアプリ内に残っています。

新しい iPhone に変えた

Appy Moves をインストールし、Apple ヘルスケアへのアクセスを許可してください。ヘルスケアに保存したワークアウトから履歴が復元されます。

Apple Watch アプリが表示されない

iPhone の Watch App を開き、「インストール可能な App」から Appy Moves を探して「インストール」をタップしてください。watchOS 11 以降が必要です。

データを削除するには?

アプリの設定で Delete Profile and Data(プロフィールとデータを削除)を開いてください。Apple ヘルスケアに保存したワークアウトは、ヘルスケア App で削除するまで残ります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。