Support

Hör av dig

Mejla appyeu@outlook.com. Berätta vilka modeller av iPhone och Apple Watch du har, deras versioner av iOS och watchOS, och appens version (i appens inställningar, under About). Jag svarar oftast inom några dagar.

Vanliga frågor

Passets distans eller rutt saknas

Pass utomhus behöver platsåtkomst. Öppna Inställningar på din iPhone, sedan Appar, Appy Moves och Plats, och välj Medan appen används. Pass inomhus mäter distansen med Rörelse och träning i stället.

Mina pass syns inte i Apple Hälsa

Öppna appen Hälsa, tryck på din bild, sedan Appar (eller Integritet och sedan Appar) och Appy Moves, och slå på datan du vill spara. Pass som spelades in medan Hälsa var avstängt finns kvar i appen.

Jag har fått en ny iPhone

Installera Appy Moves och ge åtkomst till Apple Hälsa. Appen bygger upp din historik igen från passen den sparat i Hälsa.

Apple Watch-appen syns inte

Öppna appen Watch på din iPhone, hitta Appy Moves under Tillgängliga appar och tryck på Installera. Klockan behöver watchOS 11 eller senare.

Hur raderar jag min data?

Öppna Inställningar i appen och sedan Delete Profile and Data. Pass som sparats i Apple Hälsa finns kvar där tills du raderar dem i appen Hälsa. Läs mer i integritetspolicyn.